بعد جدل أزمة الفكة.. النقل والمالية تتفقان على توفير العملات المعدنية اللازمة لتسهيل شراء تذاكر المترو
أعلنت الهيئة القومية للأنفاق، أنه بناءً على توجيهات الفريق كامل الوزير مهندس نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل، تم التنسيق مع وزارة المالية لتوفير العملات المعدنية اللازمة لتسهيل التعاملات اليومية مع المواطنين عند شراء تذاكر خطوط مترو الأنفاق الثلاثة.
وأهابت الهيئة، في بيان لها، بالركاب الإبلاغ عن أي موظف يتقاعس في رد أي مبالغ من خلال الأرقام التالية:
- شكاوى الهيئة القومية للأنفاق: 01023555508
- شكاوى الخطين الأول والثاني للمترو: 16048
- شكاوى الخط الثالث للمترو والقطار الكهربائي الخفيف: 19549
كما توفر الهيئة عدة طرق دفع متنوعة تشمل الاشتراكات الشهرية والموسمية، بطاقات المحفظة الإلكترونية، تذاكر الرحلة الواحدة، ماكينات بيع التذاكر الآلية TVM، وخدمة الدفع الإلكتروني بالفيزا في جميع مكاتب صرف التذاكر ومكاتب الاشتراكات بالخطين الأول والثاني.
وأكدت الهيئة أن هذه الإجراءات تهدف إلى تسهيل حركة المواطنين وتوفير الوقت والجهد، خاصة خلال أوقات الذروة التي يزداد فيها عدد الركاب.
أول تعليق من الهيئة القومية للأنفاق على تصريحات زيادة أسعار تذاكر المترو بسبب الفكة
وكانت أصدرت الهيئة القومية للأنفاق بيانًا توضيحيًا، ردًا على ما تم تداوله مؤخرًا على مواقع التواصل الاجتماعي بشأن تصريحات منسوبة إليها تتعلق بأسعار تذاكر مترو الأنفاق.
وأكدت الهيئة أن التصريحات المتداولة أُسيء فهمها، موضحة أن المقصود منها هو الإشارة إلى أن بعض فئات التذاكر تقل قيمتها عن 10 جنيهات، وهو ما قد يؤدي في بعض الأحيان إلى مواقف فردية تتعلق بتوافر فكة العملات النقدية، وهي أمور طبيعية في التعاملات اليومية، ولا تعكس بأي حال من الأحوال وجود أزمة تشغيلية أو مشكلات في منظومة العمل.
وفي هذا السياق، شددت الهيئة على أنها تعمل بشكل مستمر على تقليل الاعتماد على التعامل النقدي قدر الإمكان، مع التيسير على الركاب في سداد قيمة التذكرة، وذلك ضمن خطة تطوير شاملة تستهدف تحسين مستوى الخدمة وتسهيل الحصول على التذاكر.
