جولات مفاجئة لمدير رعاية بورسعيد داخل المستشفيات ومراكز الأسرة لمتابعة الانضباط وجودة الخدمة | صور
أجرى الدكتور إسماعيل الحفناوي، مدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية ببورسعيد، سلسلة جولات ميدانية مفاجئة داخل عدد من المنشآت الصحية بالمحافظة في أول أيام توليه مهام منصبه، حيث تفقد مستشفى السلام ومستشفى الزهور ومركز طب أسرة شرق النوادي، لمتابعة انضباط سير العمل والاطمئنان على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمنتفعين، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على منظومة التأمين الصحي الشامل.
جولات مفاجئة لمدير رعاية بورسعيد داخل المستشفيات
وتفقد مدير فرع الهيئة خلال جولاته أقسام الطوارئ والعيادات الخارجية والصيدليات بعدد من المنشآت الصحية، حيث راجع انتظام العمل داخل الأقسام المختلفة وتواجد الأطقم الطبية والتمريضية، كما تابع منظومة صرف الأدوية والتأكد من توافر المستلزمات الطبية اللازمة لخدمة المرضى، مشددًا على ضرورة الالتزام الكامل بمعايير الجودة والانضباط داخل جميع المنشآت التابعة للهيئة.
واستمع الحفناوي خلال جولاته إلى آراء وملاحظات عدد من المواطنين المترددين على المستشفيات ومراكز طب الأسرة حول مستوى الخدمة المقدمة، موجّهًا بسرعة التعامل مع أي ملاحظات يتم رصدها، واتخاذ الإجراءات التصحيحية الفورية لضمان تحسين تجربة تلقي الخدمة الصحية.
وأكد مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية ببورسعيد أن الجولات الميدانية المفاجئة ستستمر بشكل دوري داخل جميع المنشآت الصحية، بهدف متابعة الأداء على أرض الواقع وضمان تقديم رعاية صحية متكاملة تليق بأهالي بورسعيد، مع تعزيز آليات التواصل مع المنتفعين وسرعة الاستجابة لشكاواهم، بما يحقق رؤية الهيئة في تطوير المنظومة الصحية والارتقاء بجودة الخدمات الطبية.
