تتعلق بالصحة النفسية.. جوجل تستعد لإطلاق تحديثات جديدة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي
أعلنت شركة جوجل، اليوم الثلاثاء، عن تحديثات لإجراءات السلامة المتصلة بالصحة النفسية في روبوت الدردشة جيميناي العامل بالذكاء الاصطناعي، في وقت تواجه فيه الشركة دعوى قضائية تتهم الروبوت الخاص بها بالمساهمة في انتحار أحد المستخدمين.
جوجل تستعد لإطلاق تحديثات جديدة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي
ووفقًا لما نشره موقع ذا صن، قالت شركة التكنولوجيا العملاقة إن جيميناي سيعرض الآن نسخة أعيد تصميمها من ميزة «المساعدة متاحة» («Help is available») عندما يرصد البرنامج خلال المحادثة ضائقة نفسية لدى المستخدم، وذلك بهدف توفير وصول أسرع إلى خدمات التدخّل في الأزمات.
وبذلك، عندما يكتشف الروبوت علامات على أزمة محتملة تتعلّق بالانتحار أو إيذاء النفس، سيُظهر واجهة مبسّطة تتيح للمستخدمين الاتصال أو إرسال رسالة نصية أو بدء محادثة مع خط ساخن للأزمات بنقرة واحدة، وهي ميزة قالت جوجل إنها ستظل ظاهرة خلال المحادثة بعد تفعيلها.
كذلك، تعهّدت جوجل، بتقديم 30 مليون دولار على مدى ثلاث سنوات للمساعدة في تعزيز خطوط الأزمات الساخنة حول العالم، إضافة إلى أربعة ملايين دولار لدعم شراكة موسّعة مع منصة تدريب الذكاء الاصطناعي ريفلكس إيه آي.
وكتبت جوجل في منشور على مدونتها: ندرك أن أدوات الذكاء الاصطناعي قد تَطرح تحديات جديدة. لكن مع تحسينها واعتماد المزيد من الأشخاص عليها في حياتهم اليومية، نعتقد أن الذكاء الاصطناعي المسؤول يمكن أن يلعب دورا إيجابيا في الصحة النفسية للناس، وفي المنشور نفسه، قالت إنها دربت جيميناي على تجنّب التصرّف كرفيق يشبه الإنسان، وعلى مقاومة محاكاة الحميمية العاطفية أو تشجيع التنمّر.
