تكليف محمد توفيق مديرًا للإدارة العامة لرضاء العاملين بهيئة الرعاية الصحية
أصدر الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، قرارًا بتكليف الدكتور محمد توفيق للعمل مدير عام للإدارة العامة لرضاء العاملين.
تكليف محمد توفيق مديرًا للإدارة العامة لرضاء العاملين بهيئة الرعاية الصحية
ويرتكز عمل الإدارة العامة لرضاء العاملين بالهيئة العامة للرعاية الصحية على تحقيق أعلى درجات رضاء العاملين، إيمانًا بأن أساس أي نظام رعاية صحية ناجح هو القوى البشرية العاملة، وتوفير كافة الخدمات والسبل التي تسهم في تحقيق أعلى معدلات الرضاء الوظيفي عند العاملين، ما يسهم في الوصول لأعلى مستويات الجودة في أداء خدمات الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين، وتشمل محاور عمل الوحدة عدة محاور يأتي أولها دمج العاملين وآسرهم في الخدمات والمزايا الاجتماعية المُختلفة، وتوفير كافة الخدمات التأمينية والتكافلية والترفيهية، بالإضافة إلى محور تبني استراتيجية مُتكاملة للتواصل مع العاملين والتعرف على مقترحاتهم لتطوير بيئة العمل والرصد والتوجيه الاستباقي للتحديات التي تواجه مقدمي الخدمة واستقبال أي مطالب وشكاوي تخصهم، ورفع التقارير الدورية، مما يسهم في رسم السياسات وإعداد الخطط اللازمة نحو الوصول إلى أعلى معدلات الرضاء الوظيفي عند العاملين.
ويشرف مدير الإدارة العامة لرضاء العاملين على كافة الأعمال بمحافظات ومنشآت الهيئة بمحافظات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل من خلال مسئولي الدعم المعنوي ورضاء العاملين بالمنشآت والفروع.
واستلم الدكتور محمد توفيق عمله بشكل ـ كامل الوقت ـ بالهيئة العامة للرعاية الصحية يونيو الماضي، ويمتلك الدكتور محمد توفيق، خبرة واسعة في مجال العمل الأهلي الاجتماعي بالمؤسسات الحكومية وخدمات العاملين على مدار اكثر من 15 عاما، بالإضافة إلى كونه معين وعمله كخبير اقتصادي بمركز معلومات مجلس الوزراء، وحاصل على درجة الماجستير في الاقتصاد.
وتجدر الإشارة، إلى دوره في تأسيس وحدة الدعم المعنوي برئاسة الهيئة العامة للرعاية الصحية عام 2020، والتي كانت نواه أولية للإدارة العامة لرضاء العاملين، وبالمعاونة في إشهار وتأسيس جمعية خدمات العاملين بالهيئة العامة للرعاية الصحية.
تقلّد الدكتور محمد توفيق عدة وظائف اشرافية، منها رئيسًا لوحدة الدعم المعنوي برئاسة الهيئة العامة للرعاية الصحية للفترة 2021 إلى 2026، ورئيسًا لقسم الاتاحة الالكترونية بمركز معلومات مجلس الوزراء للفترة من 2016 إلى 2019. بالإضافة إلى عمله كعضو بمكتب رئيس مجلس الوزراء، كمسؤول إعلامي للفترة من 2009: 2016.
