بسبب عملية ابنتها.. سيدة تستوقف مدير صحة الجيزة خلال جولته بمستشفى إمبابة ويوجه بحل شكواها فورًا
أجرى الدكتور أسامة الشلقاني، مدير الشؤون الصحية بالجيزة، جولة تفقدية صباحية داخل مستشفى إمبابة العام، لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمرضى، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان، والدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، باستمرار المتابعة الميدانية ورفع كفاءة الخدمات الصحية.
سيدة تستوقف مدير صحة الجيزة خلال جولته بمستشفى إمبابة ويوجه بحل شكواها فورًا
ورافق مدير صحة الجيزة خلال الجولة الدكتور مينا الجزار، وكيل الطب العلاجي بالمديرية، والدكتور محمد أبو المجد، مدير الطب العلاجي، والدكتور مينا رحيم، مدير المكتب الفني بالمديرية، وكان في استقبالهم الدكتور أحمد المكاوي، مدير مستشفى إمبابة العام.
وشملت الجولة المرور على عدد من الأقسام الحيوية بالمستشفى، من بينها الرعايات المركزة، والأقسام الداخلية، والعيادات الخارجية، وبنك الدم، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على انتظام تقديم الخدمات الطبية للمرضى.
وحرص وكيل وزارة الصحة بالجيزة على متابعة ملف صيانة الأجهزة الطبية ورفع كفاءتها، موجهًا بسرعة التعامل مع الأجهزة المعطلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لإصلاحها، مع التأكيد على الالتزام بأعمال الصيانة الدورية والوقائية للأجهزة الحيوية، لضمان جاهزيتها واستمرارية تقديم الخدمة الطبية دون تأثر.
وخلال الجولة، تلقى وكيل الوزارة شكوى من إحدى السيدات بشأن ابنتها التي كانت تستعد لإجراء عملية جراحية بالمستشفى، حيث استمع إلى تفاصيل الشكوى ووجه إدارة المستشفى بسرعة التعامل معها والتنسيق لحلها.
وأسفرت الاستجابة الفورية عن إنهاء أسباب الشكوى وحل المشكلة، بما يضمن حصول المريضة على الخدمة الطبية اللازمة دون تأخير.
وأكد الدكتور أسامة الشلقاني أن الاستجابة لشكاوى المواطنين والتعامل معها على أرض الواقع تمثل جزءًا أساسيًا من منظومة العمل الصحي، مشددًا على ضرورة سرعة التعامل مع أي معوقات تواجه المرضى وذويهم والعمل على حلها بما يضمن حصولهم على حقوقهم كاملة.
وتأتي الجولة في إطار متابعة جاهزية المنشآت الصحية بمحافظة الجيزة، ورفع كفاءة الأقسام والأجهزة الطبية، وضمان استمرارية تقديم خدمات صحية آمنة وذات جودة، مع وضع احتياجات المواطنين وسرعة الاستجابة لشكاواهم ضمن أولويات العمل.
