أوبر تواجه غرامة تقترب من مليار دولار بهولندا لتعليق حسابات السائقين آليًا
فرضت هيئة حماية البيانات الهولندية غرامة قدرها 825 مليون يورو، بما يعادل نحو 964 مليون دولار، على شركة أوبر، بعدما خلصت إلى استخدامها برمجيات آلية لتعليق حسابات السائقين، وأحيانًا إيقافها نهائيًا، دون مراجعة بشرية للتحقق من وجود أخطاء.
اعتراضات أوبر
وبحسب ما نشُر في Associated Press news، أوضحت الهيئة أن أوبر خالفت اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، التي تحظر اتخاذ القرارات بالكامل بصورة آلية، كما لم تُبلغ السائقين باستخدامها آلية اتخاذ القرار التلقائي.
وأعلنت هيئة حماية البيانات الهولندية، أن المخالفات وقعت خلال الفترة من 2018 إلى 2022، مشيرة إلى أن الإجراءات الآلية أثرت في حسابات السائقين دون وجود مراجعة بشرية للتأكد من صحة القرارات، مؤكدة أن قواعد حماية البيانات الأوروبية تفرض قيودًا على القرارات المؤتمتة بالكامل التي يمكن أن تؤثر في الأفراد، وهو ما اعتبرته سببًا رئيسيًا للغرامة المفروضة على أوبر.
وأكدت أوبر رفضها القرار والغرامة، وأعلنت عزمها تقديم استئناف، مشيرة إلى أن الهيئة راجعت سياسات قديمة أوقفتها الشركة منذ سنوات، وشددت الشركة على أنها تتعامل بجدية مع القرارات التي تؤثر في قدرة السائقين على تحقيق دخل، مؤكدة التزامها بالمعاملة العادلة، بما يشمل المراجعة البشرية، وإجراءات الحماية، وإتاحة الفرصة للسائقين للطعن في القرارات التي يرون أنها صدرت نتيجة خطأ.
تكرار العقوبات
وسجلت هيئة حماية البيانات الهولندية رابع غرامة تفرضها على أوبر، بعدما سبق أن فرضت عليها أكبر عقوبة في عام 2024، بلغت 290 مليون يورو، أي نحو 324 مليون دولار، بسبب اتهامات بنقل بيانات شخصية لسائقين أوروبيين إلى الولايات المتحدة دون توفير حماية كافية لتلك البيانات.
