محافظ بني سويف: متابعة دورية لشكاوى المواطنين وضمان سرعة التنفيذ عبر مكتب المتابعة بالمحافظة
أكد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، أن جميع الشكاوى والمطالب التي يتم عرضها خلال اللقاءات الأسبوعية مع المواطنين بديوان عام المحافظة، تحظى بمتابعة مباشرة ودورية من مكتبه لضمان سرعة تنفيذ الحلول واستمراريتها بما يتوافق مع الضوابط القانونية والإمكانات المتاحة.
محافظ بني سويف: متابعة دورية لشكاوى المواطنين وضمان سرعة التنفيذ عبر مكتب المتابعة بالمحافظة
وأشار المحافظ إلى أن هذه اللقاءات تمثل منصة مباشرة للتواصل مع المواطنين، بما يسهم في رصد المشكلات من أرض الواقع والتعامل معها بشكل فوري، من خلال حضور المسؤولين التنفيذيين ووكلاء الوزارات المعنيين لتقديم الحلول والبدائل المناسبة.
وأوضح أن آلية العمل تقوم على متابعة دقيقة من مكتب المتابعة بديوان المحافظة، الذي يتولى التنسيق مع الجهات التنفيذية المختلفة للتأكد من تنفيذ التكليفات التي يتم إصدارها خلال اللقاءات، مع رفع تقارير دورية بنتائج التنفيذ والعقبات التي قد تواجهها، لضمان سرعة التغلب عليها.
وشدد المحافظ على أن هدف هذه اللقاءات هو تحقيق استجابة سريعة وملموسة لشكاوى المواطنين، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم في مختلف القطاعات.
