الكهرباء توضح للمشتركين سبب رفض شحن الكارت مع التعريفة الجديدة
ردًا على تساؤلات المشتركين بشأن رفض شحن عدادات الكهرباء مسبقة الدفع مع بداية تطبيق تعريفة 2026، أوضح مصدر فني بقطاع العدادات أن ما يحدث ليس عطلًا في العداد، وإنما إجراء تقني يهدف إلى ضمان دقة المحاسبة وحماية أرصدة المستخدمين.
الكهرباء توضح للمشتركين سبب رفض شحن الكارت مع التعريفة الجديدة
وأشار المصدر في تصريحات لـ القاهرة 24، إلى أن سبب المشكلة يرجع إلى وجود اختلاف بين بيانات التسعير المخزنة داخل العداد، والتي لا تزال تعتمد على شرائح عام 2025، وبين البيانات الجديدة التي يتم تحميلها على كارت الشحن وفق تعريفة 2026، وهو ما يؤدي إلى رفض العملية مؤقتًا لحين توحيد البيانات.
وأضاف أن حل هذه المشكلة يتم من خلال ما يُعرف بـ"نبضة التحديث"، وهي عملية برمجية تُحمّل على الكارت خلال الشحن، وتعمل على تحديث نظام العداد داخليًا ليتوافق مع الأسعار الجديدة قبل إضافة الرصيد.
وأكد أن على المشتركين اتباع خطوات محددة لضمان نجاح عملية الشحن، تبدأ بوضع الكارت في العداد قبل أو بعد الشحن مباشرة لتمرير التحديث، ثم انتظار ظهور رسالة قبول مثل "Accept" أو "Good"، والتي تعني أن العداد تم تحديثه بنجاح، ليتم بعدها احتساب الرصيد وفق التعريفة الجديدة.
وفيما يتعلق برسائل الخطأ، أوضح المصدر أن ظهور كود مثل "Err-0204" لا يستدعي القلق، حيث يمكن حل المشكلة بإعادة إدخال الكارت أولًا دون شحن، لتمرير التحديث، ثم إعادة محاولة الشحن مرة أخرى.
كما شدد على أهمية التأكد من ضبط التاريخ والوقت داخل العداد، نظرًا لاعتماد النظام الجديد على دقة التوقيت، مشيرًا إلى أن أي خلل في هذه البيانات قد يؤدي إلى رفض التحديث.
ونصح المصدر بضرورة الشحن من القنوات الرسمية، سواء من خلال فروع شركات الكهرباء أو التطبيقات المعتمدة التي تدعم خاصية NFC، لضمان تحميل التحديثات بشكل صحيح وتفادي أي مشكلات أثناء الشحن.
واختتم بالتأكيد أن هذه الإجراءات تأتي في إطار تحديث الأنظمة وتحسين كفاءة الخدمة، بما يضمن احتساب الاستهلاك بشكل دقيق وفق الأسعار الجديدة.
ارتفاع أسعار شرائح الكهرباء 2026
ومنذ أيام، أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن الأزمة العالمية الحادة وغير المسبوقة الراهنة في كل موارد الطاقة بسبب الحرب الدائرة في منطقة الخليج العربي، قد استلزمت من الوزارة اتخاذ قرارات بزيادة أسعار بعض شرائح استهلاك الكهرباء التجاري والمنزلي اعتبارًا من شهر أبريل الحالي.
وأكدت الوزارة أنها كانت شديدة الحرص في هذه الزيادات ألا تمس مطلقا شرائح الاستهلاك المنزلي الأقل والتي تشمل غالبية المصريين وتمثل نسبة 40% من إجمالي المشتركين في مصر، تمثّل الشرائح المعفاة من الزيادة 86% منهم، وان تقتصر الزيادة على شرائح الاستهلاك الأعلى والتي تضم الفئات الأكثر اقتدارا.
وفي هذا السياق، فقد ثبتت الوزارة أسعار استهلاك كلّ شرائح الكهرباء حتى شريحة 2000 كيلو وات شهريا، على أن تتم زيادة سعر هذه الشريحة وشرائح الاستهلاك الأعلى منها بمتوسط زيادة قدرها 16% فقط.
