مصدر بالكهرباء يوضح: خطوة واحدة توقف خصم الأقساط من كارت العداد مسبق الدفع
كشف مصدر بقطاع الكهرباء أنه يمكن للمشتركين الذين يتم خصم مبالغ من شحنات العدادات مسبقة الدفع نظير أقساط العداد أو المقايسات أو مديونيات استهلاك سابقة، سداد قيمة المديونية بالكامل دفعة واحدة، لتجنب استمرار الخصم مع كل عملية شحن.
الكهرباء: يمكن سداد مديونية عداد الكهرباء دفعة واحدة ووقف خصم الأقساط من الشحنات
وأوضح المصدر لـ القاهرة 24، أن إجراءات تسوية المديونية تبدأ بتوجه المشترك إلى شركة الكهرباء التابعة له، وتحديدًا قسم الحسابات، مصطحبًا معه كارت شحن العداد وبطاقة الرقم القومي، لطلب بيان تفصيلي بقيمة الأقساط أو المبالغ المستحقة على العداد.
وأضاف أن المشترك، عقب معرفة إجمالي المديونية، يمكنه سدادها والحصول على إيصال رسمي يفيد إتمام عملية الدفع، مشددًا على أهمية الاحتفاظ بالمخالصة كإثبات لانتهاء المديونية.
وأشار المصدر إلى ضرورة تحديث كارت العداد بعد السداد من خلال وضعه على جهاز القارئ بالشركة، حتى يتم تسجيل إلغاء الأقساط المستحقة، لافتًا إلى أن عدم إجراء هذه الخطوة قد يؤدي إلى استمرار خصم الأقساط عند شحن العداد.
وأكد أنه بعد تحديث الكارت، يجب على المشترك إدخاله في العداد داخل المنزل لتنفيذ أمر التحديث، وبعدها تصبح قيمة الشحن متاحة بالكامل للاستهلاك، مع استمرار خصم رسوم خدمة العملاء الدورية المقررة وفقًا للقواعد المنظمة.
وأوضح المصدر أن تسوية المديونية تساعد المشترك على متابعة استهلاكه بشكل أوضح، كما تسهل إجراءات نقل ملكية الوحدة حال بيعها، وتجنب المفاجآت الناتجة عن خصم أقساط متراكمة من رصيد الشحن.
ولفت إلى أن رسوم خدمة العملاء الشهرية تختلف وفقًا لشريحة الاستهلاك، وتظل مستمرة باعتبارها رسومًا مقررة، بينما يقتصر الإجراء الخاص بسداد المديونية على إيقاف خصم الأقساط أو المبالغ المتراكمة فقط.
